Подписка «Джем» на Wildberries: что входит и нужна ли она

«Джем» — платная подписка продавца Wildberries: расширенные отчёты аналитики и инструменты для карточки, среди них А/Б-тест главного фото, автозапуск видео и закрепление отзывов. Тарифов три: «Стандартный» за 22 990 ₽ на 30 дней, «Продвинутый» за 42 990 ₽ и «Премиальный» от 375 000 ₽. Вместо фиксированной цены подписку можно оплачивать процентом с продаж через конструктор тарифов. Продавать на Wildberries без «Джема» можно: подписка добавляет отчёты и инструменты, а не право торговать. Окупится она или нет, зависит от того, сколькими инструментами вы будете пользоваться: ради одного-двух тестов фото в месяц цена высокая, а у тестов есть другие способы. Ниже — тарифы по справке Wildberries на 29 октября 2026 года, что в них входит и как посчитать окупаемость на своих цифрах.

Коротко

• Цены за 30 дней: «Стандартный» 22 990 ₽, «Продвинутый» 42 990 ₽, «Премиальный» от 375 000 ₽. За 180 дней скидка 10%, новым продавцам — 25% на первые два месяца.
• В «Стандартный» входит 5 А/Б-тестов главного фото в месяц, в «Продвинутый» — 10, в «Премиальный» — без ограничений. Неизрасходованные тесты сгорают.
• Показы и CTR в отчёте «Воронка продаж» видны только с «Джемом». Без него CTR можно смотреть в статистике рекламной кампании.
• Первые 24 часа после подключения — бесплатный пробный период, потом оплата спишется с баланса сама.
• «Стандартный» окупится, если принесёт около 77 дополнительных заказов за месяц при марже 300 ₽ с заказа.

Что такое «Джем» и кому он доступен

Wildberries называет «Джем» подпиской, в которой собраны инструменты для роста продаж и дополнительной аналитики. Подключить её может продавец из России, Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Армении, Кыргызстана или Китая, если на балансе личного кабинета есть деньги. Подключает владелец кабинета или пользователь, которому он выдал права. Доступ к функциям появляется в течение 30 минут.

Подписку берут на 30 или 180 дней, «Премиальный» можно сразу на год. Платёж списывается с баланса кабинета каждые 30 или 180 дней. Если денег на балансе не хватит, подписка остановится, а подключить её снова можно в любой момент.

С «Джемом» часто путают WB Клуб. WB Клуб — платная подписка покупателей: им скидки и привилегии, а продавцы, которые подключили к нему свои товары, получают лучшую видимость в поиске и каталоге. Это разные продукты.

Тарифы и цены

Таблица — из справки Wildberries «Тарифы „Джема“», обновлённой 28 мая 2026 года. Лимиты не копятся: каждый месяц их снова столько, сколько в тарифе. Если не хватает, лимиты докупают разово или добавляют к тарифу на постоянной основе.

Скидки. При оплате за 180 дней сразу скидка 10%, на «Премиальный» 15%, за год на «Премиальном» 25%. Продавцам, которые достигли уровней программы «Уровни продавцов», добавляется ещё 10%. Если подключаете «Джем» впервые, первые два месяца любой тариф стоит на 25% дешевле. Скидка не действует, если подписка уже была, если вы получали два бесплатных месяца как новый продавец или пользовались суточным пробным периодом.

Конструктор тарифов. «Стандартный» и «Продвинутый» «Джем» есть и в виде опций конструктора. Тогда вы платите не фиксированную сумму, а процент к комиссии с каждой продажи. Состав у опций немного другой: в стандартной 7 А/Б-тестов, в продвинутой 13. Процент указан на странице конструктора в кабинете. Wildberries приводит пример расчёта: четыре опции по 0,5% превращают комиссию 10% в 12%.

Что входит: аналитика

Почти половина списка в справке — отчёты аналитики.

• «Воронка продаж» с показами и CTR. Без подписки отчёт начинается с переходов в карточку. Этапы «Показы» и «CTR», то есть сколько раз карточку увидели в выдаче и какая доля из них открыла её, открываются только с «Джемом».
• «Воронка продаж по WB». Сравнивает вашу воронку по предмету со средними значениями, медианой, топ-5% продавцов по заказам и 5% продавцов с похожими объёмами. Без подписки в отчёте остаются рейтинг по заказам и доля заказов в предмете.
• «Поисковые запросы». По каким запросам находят ваши товары, на каких местах, с какой конверсией; в расширенной версии — воронка по каждому запросу.
• «Портрет покупателя»: возраст, пол, регион, средний чек и часы активности тех, кто заказывает больше остальных.
• «Календарь событий»: как смена цены или фото повлияла на воронку карточки.
• «Доходы и расходы» во всех тарифах, «Юнит-экономика» и «Анализ ниш» — с «Продвинутого».
• «Сравнение карточек»: от двух до пяти любых карточек на Wildberries, своих или чужих, по этапам воронки и позициям в поиске.
• Расширенный API: данные «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» за последние 365 дней.

Что входит: инструменты для карточки

• А/Б-тесты главного фото — подробно ниже.
• Автозапуск видео в карточке, каталоге и поиске.
• Отметки на фото: на снимке можно отметить другие ваши товары, покупатель перейдёт в их карточки.
• Фотостудия: нейросеть Wildberries «надевает» одежду на модель и меняет фон.
• Фоторедактор: в любом тарифе без ограничений функция «Коллаж».
• Генерация описаний и рич-контента нейросетью Wildberries.
• Закрепление отзыва — для продавцов с рейтингом от 4,5.
• Напоминание об отзывах покупателям, которые выкупили товар и не оставили отзыв.
• Блок «Рекомендации продавца» и кликабельный артикул в ответах на отзывы — только с «Продвинутого».

Сервис подменных артикулов раньше входил в «Джем», теперь он отдельный, но с подпиской к нему можно докупать лимиты. Полный список — в справке «Что входит в подписку „Джем“», обновлённой 20 октября 2026 года.

А/Б-тест главного фото в «Джеме»

Ради этого инструмента «Джем» подключают чаще всего, поэтому об условиях подробнее. По инструкции Wildberries, обновлённой 22 октября 2026 года:

• сравниваются два фото: А из карточки и Б, которое вы загружаете;
• покупатели делятся на две группы примерно 50 на 50, и обе видят свой вариант одновременно;
• тест идёт от одной недели до двух месяцев, запустить его можно и в текущий день, модерация обычно занимает до двух часов;
• промежуточные цифры появляются на второй день, окончательные — через два дня после завершения: показы в поиске, переходы, корзины и заказы;
• если остановить тест после модерации, он всё равно спишется из лимита;
• Wildberries отменяет тест, если на первое место в карточке встало видео, сменилось главное фото, карточку заблокировали или кончились остатки.

В инструкции описана ещё одна возможность: если вы сами заменили главное фото, система предложит тест нового фото против прежнего. Для быстрого результата Wildberries предлагает добрать показы кампанией WB Продвижения и приводит пример: бюджет 20 000 ₽ при ставке 200 ₽ за тысячу показов даёт прогноз в 100 000 показов.

Деление 50 на 50 в одни и те же дни — сильная сторона встроенного теста. Слабые стороны — два варианта за раз и только Wildberries. Как этот тест соотносится с ручной сменой фото и с ротацией в сервисе, мы разбирали в статье про A/B-тест главного фото.

Окупится ли подписка: как посчитать

Wildberries опубликовал исследование: выручка продавцов с «Джемом» на третий месяц подписки выше на 35%, на шестой — на 53%. Сравнивали 12 981 пару продавцов, подобранных по сроку работы на площадке, обороту за три месяца до подключения и основным категориям. Подбор аккуратный, но решение подключить подписку продавцы принимали сами. Те, кто платит за аналитику, обычно и работают с карточками активнее, поэтому исследование не отделяет действие подписки от этого.

Надёжнее считать на своих цифрах. Подписка окупается, если приносит дополнительной прибыли больше своей цены:

Маржа здесь — то, что остаётся с заказа после комиссии, логистики и себестоимости. Чем больше у магазина заказов и чем больше инструментов подписки вы используете, тем проще набрать эту разницу. Если товаров мало, а нужен в основном тест фото, пять тестов за 22 990 ₽ — это около 4 600 ₽ за тест.

Перед оплатой можно взять суточный пробный период. Только за 24 часа тест фото не закончится: его минимальная длительность — неделя. Если подписка не нужна, отключить её надо до конца пробного периода, иначе оплата спишется сама.

Когда «Джем» не нужен ради тестов фото

Без подписки проверить главное фото тоже можно. Первый способ — менять фото вручную и сравнивать статистику рекламной кампании за равные отрезки: CTR в статистике WB Продвижения виден без «Джема». Он считается как клики, делённые на показы, причём кликом засчитывается и переход в карточку, и добавление в корзину или избранное прямо из выдачи.

Второй способ — сервис, который меняет фото по расписанию сам. В RocketMP A/B-тест своих фото бесплатный, до трёх тестов одновременно. Тест с вариантами, которые рисует и подбирает нейросеть, стоит 500 ₽ за тест без подписки. Вариантов может быть больше двух, а если карточка есть и на Ozon, тест идёт на обеих площадках. Ограничения тоже есть: варианты показываются по очереди, а не одновременно, на товар должна идти реклама, и сервису нужен ключ API кабинета. Как выглядит такой тест изнутри, видно в демонстрации кабинета.

Что поставить в тест, подскажут статьи про фото для карточки товара и про инфографику на главном фото.

Как подключить и отключить «Джем»

Подключить. В главном меню кабинета: «Рост продаж» → «Подписка „Джем“». В блоке «Тарифы» выберите тариф и нажмите «Подключить» или «Попробовать бесплатно», если раньше подпиской не пользовались. В окне настроек выберите срок, при необходимости добавьте лимиты и сохраните. Начнётся пробный период на 24 часа.

Сменить тариф. Там же, во вкладке «Тарифы». Дорогой тариф начинает действовать сразу, доплата за остаток периода спишется автоматически. Более дешёвый включится после конца оплаченного периода.

Отключить. На странице «Джема» — «Управление подпиской» → «Отписаться». Кнопку видит только владелец кабинета. Списания прекратятся, а возможности подписки останутся до конца оплаченного периода. Порядок описан в справке «Подписка „Джем“: как подключить, управлять и отключить».

Частые вопросы

Сколько стоит подписка «Джем» на Wildberries?

По справке на 29 октября 2026 года «Стандартный» стоит 22 990 ₽ за 30 дней, «Продвинутый» 42 990 ₽, «Премиальный» от 375 000 ₽. Со скидкой 10% при оплате за 180 дней и 25% на первые два месяца для новых пользователей. Есть вариант с оплатой процентом с продаж через конструктор тарифов.

Можно ли продавать на Wildberries без «Джема»?

Да. Подписка добавляет отчёты и инструменты, но продавать без неё можно. Без «Джема» недоступны, например, встроенный А/Б-тест фото, показы и CTR в «Воронке продаж» и «Портрет покупателя».

Что даёт подписка «Джем»?

Отчёты аналитики (воронка с показами и CTR, сравнение с другими продавцами в предмете, поисковые запросы, портрет покупателя, доходы и расходы) и инструменты для карточки: А/Б-тесты главного фото, автозапуск видео, отметки на фото, фотостудию, закрепление отзывов, генерацию описаний и рич-контента.

Есть ли у «Джема» пробный период?

Да, 24 часа после подключения. Если за это время не отключить подписку, оплата по выбранному тарифу спишется с баланса автоматически. Новые продавцы после регистрации получают два бесплатных месяца подписки.

Сколько А/Б-тестов фото входит в «Джем»?

5 в месяц на «Стандартном», 10 на «Продвинутом», без ограничений на «Премиальном»; в опциях конструктора тарифов — 7 и 13. Неизрасходованные тесты на следующий месяц не переходят, дополнительные можно докупить в разделе «А/Б-тесты».

Как отключить подписку «Джем»?

На странице подписки нажмите «Управление подпиской» → «Отписаться». Это может сделать только владелец кабинета. Подписка будет работать до конца оплаченного периода, дальше списаний не будет.

Проверьте фото без подписки

Если «Джем» нужен вам ради теста главного фото, начать можно без него. Загрузите свои варианты или сделайте новые в бесплатной генерации и запустите тест своих фото: сервис меняет их на карточке Wildberries и Ozon по расписанию и считает показы, клики, корзины и заказы по каждому варианту. Цены на тесты с вариантами от нейросети — в разделе «Цена».